Отчёты


В системе представлена возможность формирования отчётов:

  • Отчёты по выбранному пользователю
  • Отчёты по выбранной группе пользователей

Все отчёты включают в себя такую информацию:

  • Общая информация по заявкам (к-во)
  • Список созданных заявок
  • Список полученных заявок
  • Список выполненных заявок
  • Список переадресованых заявок
  • SLA-заявки список

SLA-заявки выглядят: 



Все списки поддерживают экспорт в CSV, PDF-форматы, а так же:

  • печать
  • копирование