Отчёты


В системе представлена возможность формирования отчётов:


  • Отчёты по выбранному пользователю
  • Отчёты по выбранной группе пользователей


Все отчёты включают в себя такую информацию:


  • Общая информация по заявкам (к-во)
  • Список созданных заявок
  • Список полученных заявок
  • Список выполненных заявок
  • Список переадресованых заявок
  • SLA-заявки список


SLA-заявки выглядят: 




Все списки поддерживают экспорт в CSV, PDF-форматы, а так же:


  • печать
  • копирование