SLA-планы

Учёт заявок по времени реакции, выполнению, крайнему сроку.

Приём заявок через Email

Позволяет принимать заявки с почты IMAP/POP3/NNTP и обрабатывать их.

Полное логирование и отчёты

Журнал по всем событиям для заявок и действиям пользователей.

Формы заявок

Настраиваемые персональные формы создания заявок.

Интеграция с сервисами

Интеграция с Pushbullet.com, SMS, WebPUSH, mobile PUSH.

API-системы

Позволяет создавать заявки из внешних сервисов и отправлять данные о событиях с заявками.

Больше возможностей

Конечная цель нашего продукта - это довольные пользователи.


Адаптивный дизайн

Веб-интерфейс системы одинаково удобно отображается на всех устройстах.

Система уведомлений

Вы всегда будете вкурсе последних событий, благодаря веб и другой нотификации.

Возможности групп

Новая система управления пользователями и клиентами стала ещё гибче с использованием групп.


Мобильные приложения

Доступны версии Android и iOS мобильного приложения.


PUSH-уведомления

Нотификация о действиях с заявками.

Действия с заявками

Выполнение основных действий с заявками.

Offline-заявки

Локальное хранение заявок в телефоне.